1. BESTELLEN
Jouw order.
Je bestelling is definitief zodra de betaling is gelukt en je een orderbevestiging ontvangt. Controleer daarom vóór het afrekenen jouw product, maat, kleur, tekst, afbeelding en adresgegevens zorgvuldig.
2. PRIJZEN & BETALING
Helder vooraf.
Alle prijzen staan in euro en inclusief btw, tenzij we duidelijk iets anders vermelden. Verzending binnen Nederland kost €4,95 inclusief btw; vanaf €75 aan producten na korting is verzending gratis. Verzendkosten en eventuele kortingen zie je voordat je jouw bestelling definitief plaatst. Online betalingen worden pas aangeboden zodra de betaalvoorziening is geactiveerd. Tot die tijd kun je voor bestellen contact opnemen; alleen het invullen van een afrekenscherm plaatst geen bestelling. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
3. CUSTOM MADE
Gemaakt voor jou.
Een product met jouw eigen tekst, afbeelding, ontwerp, gravering of specifieke, door jou aangeleverde ontwerpkeuze wordt speciaal voor jou gemaakt. Controleer je ontwerp extra goed: na start van de productie kan het niet meer kosteloos worden aangepast of geannuleerd.
4. PRODUCTIE & LEVERING
Met aandacht gemaakt.
Voor custom kleding streven we naar productie binnen 48 uur na een geslaagde betaling en ontvangst van een bruikbaar ontwerp. De totale levertijd hangt daarna af van voorraad, de gekozen bewerking en de bezorgdienst. Bij vertraging houden we je via e-mail of je orderstatus op de hoogte.
5. RETOUR & HERROEPEN
Eerlijk geregeld.
Voor standaardproducten geldt normaal gesproken 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Dit geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn, zoals custom prints, eigen artwork, borduringen en graveringen. Lees ons volledige retourbeleid voordat je bestelt.
Bekijk retourbeleid →6. KLACHTEN & GARANTIE
We lossen het op.
Ontvang je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product? Meld dit zo snel mogelijk met je ordernummer en duidelijke foto's. Jouw wettelijke rechten bij een product dat niet voldoet aan de overeenkomst blijven altijd bestaan.
7. CONTACT
We zijn bereikbaar.
JpCustomized · Velsinkstraat 2, 7009 HT Doetinchem · KvK 98472917 · BTW NL020888065B02. Telefoon: 06 5061 2759. Voor vragen over jouw bestelling, klacht of retour kun je mailen naar pwolsink322@gmail.com.
8. ONTWERP & UITVOERING
Heldere afspraken.
Upload alleen afbeeldingen en teksten waarvoor je gebruiksrechten hebt. Onze digitale previews geven een indicatie; de werkelijke kleur en afwerking kunnen door scherm, materiaal en techniek licht afwijken. Dat neemt je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst niet weg. Als een bestand niet bruikbaar is of een ontwerp niet uitvoerbaar is, nemen we contact op voordat we produceren.
9. VERKOPER & KLACHTEN
Wij zijn je aanspreekpunt.
Bij aankoop via het afrekenscherm van deze webshop is JpCustomized je verkoper en aanspreekpunt, ook voor producten met een Brandstudio-ontwerp. Meld klachten via de contactpagina met je ordernummer en beschrijving. We bevestigen de ontvangst en geven aan hoe we je klacht behandelen. Nederlands recht geldt; dwingende consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.
Klantenservice →Deze pagina is opgesteld voor verkoop aan consumenten in Nederland en de EU. De voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.